{"id":3,"date":"2024-08-18T02:24:24","date_gmt":"2024-08-18T02:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicacell.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-16T13:42:46","modified_gmt":"2026-09-16T13:42:46","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comunicacell.com\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>COMUNICACELL S.A.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable del tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A., marca comercial Comunicacell, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila, utiliza, almacena o procesa en el desarrollo de sus actividades comerciales y en la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A.<br>RUC: 0992909102001<br>Domicilio: Guayaquil, Ecuador<br>Correo: info@comunicacell.com<br>Sitio web: https:\/\/www.comunicacell.com\/<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Objeto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad informa a los titulares de datos personales sobre la forma en que COMUNICACELL S.A. recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, comunica datos personales en el desarrollo de sus servicios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Datos personales que podemos tratar<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombres y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n relacionada con empresas u organizaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para prestar los servicios contratados.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificadores t\u00e9cnicos y registros relacionados con el uso de nuestras plataformas.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para gestionar comunicaciones mediante WhatsApp, SMS, correo electr\u00f3nico u otros canales autorizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A. tratar\u00e1 \u00fanicamente los datos pertinentes para las finalidades correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Finalidades del tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prestar y administrar los servicios contratados.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar comunicaciones mediante WhatsApp, SMS, correo electr\u00f3nico y otros canales digitales.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar solicitudes y requerimientos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores.<\/li>\n\n\n\n<li>Administrar cuentas, plataformas y servicios tecnol\u00f3gicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener registros operativos y t\u00e9cnicos necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar soporte y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la calidad, seguridad, disponibilidad y funcionamiento de nuestros servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir obligaciones legales y regulatorias.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenir usos fraudulentos, abusos y accesos no autorizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando COMUNICACELL S.A. preste servicios de mensajer\u00eda a empresas clientes, determinadas operaciones podr\u00e1n realizarse por cuenta e instrucciones del cliente, en calidad de encargado del tratamiento, cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Comunicaciones mediante Whatsapp y otros canales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A. puede proporcionar servicios tecnol\u00f3gicos para el env\u00edo y recepci\u00f3n de comunicaciones mediante WhatsApp Business Platform, SMS, correo electr\u00f3nico y otros canales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento puede involucrar plataformas tecnol\u00f3gicas de terceros necesarias para prestar el servicio. Las comunicaciones comerciales deber\u00e1n realizarse de acuerdo con las autorizaciones, instrucciones y bases legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios podr\u00e1n solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de cancelaci\u00f3n o exclusi\u00f3n disponibles en cada comunicaci\u00f3n o canal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Base de legitimaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento se realizar\u00e1 sobre la base de legitimaci\u00f3n que corresponda a cada tratamiento concreto, incluyendo, cuando resulte aplicable, consentimiento, cumplimiento de obligaciones legales, ejecuci\u00f3n contractual, medidas precontractuales, inter\u00e9s leg\u00edtimo cuando sea legalmente aplicable y otras bases previstas por la legislaci\u00f3n ecuatoriana.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos ser\u00e1n conservados durante el per\u00edodo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o t\u00e9cnicas y gestionar posibles responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios y no exista obligaci\u00f3n de conservarlos, se aplicar\u00e1n las medidas correspondientes para su eliminaci\u00f3n, anonimizaci\u00f3n o bloqueo, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A. implementa medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Encargados y proveedores tecnol\u00f3gicos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A. podr\u00e1 utilizar proveedores tecnol\u00f3gicos, plataformas de comunicaci\u00f3n, servicios de infraestructura, alojamiento, procesamiento y otros proveedores especializados. Cuando corresponda, dichos terceros tratar\u00e1n los datos conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las transferencias o comunicaciones nacionales o internacionales de datos personales se realizar\u00e1n conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Derechos de los titulares<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los titulares podr\u00e1n ejercer los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n ecuatoriana aplicable, incluyendo, seg\u00fan corresponda, acceso, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, oposici\u00f3n, suspensi\u00f3n del tratamiento, portabilidad y dem\u00e1s derechos reconocidos por la normativa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Solicitudes relacionadas con datos personales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitudes relacionadas con datos personales, el titular puede escribir a\u00a0<strong>info@comunicacell.com<\/strong>. La solicitud deber\u00e1 permitir identificar razonablemente al titular, especificar el derecho que desea ejercer y aportar la informaci\u00f3n necesaria para atenderla. COMUNICACELL S.A. atender\u00e1 las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Datos de menores de edad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios de COMUNICACELL S.A. no est\u00e1n dirigidos espec\u00edficamente a recopilar datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes. Cuando resulte necesario tratar datos de menores, se aplicar\u00e1n las condiciones y garant\u00edas establecidas en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web de COMUNICACELL S.A. podr\u00e1 utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para funcionalidades t\u00e9cnicas, seguridad, an\u00e1lisis y mejora de la experiencia de navegaci\u00f3n. Cuando corresponda, el usuario podr\u00e1 gestionar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio web o en su navegador.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Modificaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COMUNICACELL S.A. podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, operaciones, normativa aplicable o mecanismos de tratamiento. La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 disponible p\u00fablicamente en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>COMUNICACELL S.A.<\/strong><br>RUC: 0992909102001<br>Guayaquil, Ecuador<br>Correo:\u00a0<a href=\"mailto:info@comunicacell.com\">info@comunicacell.com<\/a><br>Sitio web:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.comunicacell.com\/\">www.comunicacell.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>COMUNICACELL S.A. 1. Responsable del tratamiento COMUNICACELL S.A., marca comercial Comunicacell, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila, utiliza, almacena o procesa en el desarrollo de sus actividades comerciales y en la prestaci\u00f3n de sus servicios. COMUNICACELL S.A.RUC: 0992909102001Domicilio: Guayaquil, EcuadorCorreo: info@comunicacell.comSitio web: https:\/\/www.comunicacell.com\/ 2. Objeto Esta Pol\u00edtica de Privacidad informa a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":123,"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacell.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}